|
En México tenemos la telefonía más cara de todo el Mundo, tanto la telefonía fija como la celular, principalmente por causa de la mentalidad utilitaria, monopólica y paranoica de Carlos Slim, entre otras cosas, la cual es además bastante arcaica, absurda, despótica y proteccionista. Sin embargo a pesar de ello existen varios consejos que te pueden ayudar a ahorrar en telefonía y a aprovechar mejor el servicio que te ofrece tu compañía actual, ya sea fija o celular:
1. Hay varias alternativas que pueden suplir satisfactoriamente los servicios que ofrecen los dos grandes monopolios del grupo Carso (Telcel y Telmex que, por otro lado, tienen una tecnología bastante obsoleta), como Megafon, Alestra, Movistar, Unefon-Iusacel, Nextel, entre otras, y que pueden combinarse entre ellas para obtener mejores ventajas y cubrir la mayoría de tus necesidades de comunicación, pero sobre todo que te hacen ahorrar con respecto a esas empresas oligopolicas. Además la telefonía por cable (como telecable o megafon), la telefonía por Internet (como alestra) y la telefonía celular fija (como movistar en casa) son impresionantemente mas baratas que la telefonía tradicional (telmex) y tienen la misma o mejor calidad, aunque esas 3 alternativas no funcionan si no están conectadas a la energía eléctrica.
2. Es muy recomendable que canceles el servicio de buzón de voz de tu celular ya que es mas un estorbo que un beneficio, sobre todo tomando en cuenta que es 10 veces mejor enviar y/o recibir un mensaje escrito que dejar y/o recibir un mensaje de voz, entre otras cosas porque por lo general solo representa un gasto extra tanto para el que lo deja como para el que lo recibe y los únicos beneficiados son las dos compañías involucradas: la que emitió la llamada y la que la recibió por obvias razones ya que solo te hacen gastar en algo que no sirve prácticamente de nada, además de que ese servicio ya quedó bastante obsoleto.
3. El horario de atención a clientes de de telcel es de lunes a domingo de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. mientras que en las demás compañías es de 24 horas al día, aunque en telcel son más profesionales en ese servicio que en cualquier otra empresa.
4. Procura tener 2 equipos con dos compañías celulares distintas, ya que cada compañía tiene sus ventajas y sus desventajas y así podrás aprovechar más ventajas que con una sola y no tendrás muchas limitaciones, mejorando con mucho lo que te ofrece telcel por si sola y no es necesario tener 2 servicios telefónicos fijos ya que cualquier opción diferente a telmex es mejor.
5. Es común escuchar una grabación que dice: “el número que usted marcó no existe…” o “…esta fuera de servicio…” lo cual ocurre algunas veces porque en realidad no existe dicho número o esta fuera de servicio, pero en la mayoría de los casos es porque unas compañías no reconocen los números de otras. El consejo en este caso es: marcar a ese mismo número desde un teléfono de una compañía diferente. En Estados Unidos existen desde hace 30 años más de 6 compañías telefónicas y en muy pocas ocasiones (en casos muy raros) se han presentado conflictos entre ellas como los que se dan entre las compañías de nuestro País de no reconocer los números que no son propios, y todo por la mentalidad de Slim.
6. Tanto Iusacel-Unefon como Movistar ofrecen llamadas a $1 el minuto a números fijos locales, siendo empresas “menores” que telcel, mientras que esta compañía te cobra esas llamadas a $4 el minuto, a pesar de que la mayoría de los números fijos son de su empresa filial: telmex y de que las otras dos compañías utilicen las instalaciones de los dos monopolios para poder ofrecer sus servicios, (es decir, movistar y Unefon-Iusacel dependen tecnológicamente de esos dos monopolios de Slim).
7. Movistar es la 3° empresa celular más grande del mundo, sin embargo aquí en México no puede desarrollarse tanto como en otros países (en los que ofrece muchos beneficios) por los indudables privilegios que le da el gobierno a Telcel. Y en la medida en que vayamos aprovechando las promociones y tarifas que nos ofrece movistar, esta empresa irá mejorando su señal, su cobertura y su servicio y cada vez iremos dependiendo menos de telcel, además de irle demostrando a Carlos Slim que no queremos su monopolio y que no estamos de acuerdo con su mentalidad
8. Iusacel-Unefon tienen una mentalidad (que es la de TV Azteca) igualmente absurda que la de telcel pero aquellos, a pesar de que ya unieron sus compañías en un solo proyecto no quieren ser un monopolio y, por el contrario, siguen siendo la tercera empresa en cobertura en cuanto a su señal con solo 28,000 poblaciones, ciudades y carreteras, mientras que movistar tiene aproximadamente 60,000 y telcel 100,000.
9. Las llamadas a Estados Unidos y Canadá desde muchas alternativas diferentes a telmex-telcel son sorprendentemente más baratas que las llamadas a destinos nacionales, debido precisamente a la hegemonía absurda del monopolio de telmex y telcel.
10. Es común llamarle “crédito” al tiempo aire, como si las compañías celulares fueran muy generosas para darnos crédito, por el contrario, te venden de forma anticipada dicho tiempo aire a un precio muy caro, incluso hasta se atreven a regalarte un equipo al adquirirlo por la misma cantidad que te dan en tiempo aire de regalo inicial (aunque lo hacen de forma diferida) porque el negocio esta en el tiempo aire que les vas a consumir posteriormente.
11. Tanto Megafon, Telecable, Alestra, Movistar y Axtel te ofrecen los servicios digitales (como desvío de llamadas o “sígueme”, llamada tripartita o multiconferencia, llamada en espera, buzón de voz, etcétera) por el mismo precio (que es mas bajo que telmex y telcel) que pagas por cualquier servicio, ya sea básico o mas completo, inclusive Alestra te ofrece 3 o 4 servicios digitales mas que los 5 tradicionales; mientras que MISERABLEMENTE telmex y telcel te cobran esos servicios por separado.
12. Movistar tiene mas promociones y mejores tarifas que telcel, sin embargo telcel tiene mejor servicio, mejor cobertura y mejor señal; y por otro lado Unefon-Iusacel tienen mucho menor cobertura que las otras 2 pero tienen muy buenas tarifas y las llamadas entre si de usuarios de estas compañías hermanas salen gratis casi siempre.
13. Es increíble darse cuenta de que las recargas electrónicas mediante teléfonos celulares y/o internet de telcel fallan bastante: cuando menos tres veces al día, mientras que las de movistar fallan una vez al mes y además las de movistar llevan 4 años vendiéndose mientras que las de telcel apenas se acaban de implementar hace un año, es decir, telcel tiene tres años de retraso en ese terreno con respecto de movistar; además telcel cobra a sus distribuidores por vender tiempo aire.
14. Cuando abonas tiempo aire a tu telcel ingresando el código de una ficha es muy frecuente que te llegue un mensaje indicándote que ese código ya fue utilizado, y esto lo hace telcel con el fin de que solicites el saldo para verificar si te fue abonado el tiempo que compraste con esa ficha, obligándote sin necesidad a gastar $1 en esa consulta. La recomendación es: consultar tu saldo por internet (por este medio la consulta es gratuita) o utilizar normalmente tu celular haciendo llamadas y mandando mensajes esperando a que, por lógica, te des cuenta de que si te fue abonado el tiempo aire. También puedes llamar a atención a clientes para preguntar por el abono de esa ficha.
15. Nextel es también un monopolio en cuanto a radio-telefonía y en este respecto hay que agregar que ni siquiera telcel hace tres años que intento promover su propio servicio de radio a través de un equipo celular pudo quitarles ese primer lugar oligopólico en el terreno de radio comunicación celular y, aunque ese monopolio no es tan perjudicial para la sociedad como lo es telcel, si es importante señalar que su servicio es bastante caro de parte de nextel (es prácticamente un lujo) y tanto movistar como telcel tienen ese servicio mas barato que nextel, aunque con menor calidad.
16. Es impresionante enterarse de que Iusacel inventó la BAM hace 5 años y telcel acaba de sacar su versión apenas el año pasado, aunque los precios de Iusacel actualmente son mayores que los de telcel a pesar de la enorme diferencia de coberturas entre esas 2 compañías.
17. Por otro lado unefon-iusacel tienen buenas tarifas entre sus usuarios y hacia números fijos pero tienes que hacer abonos o recargas bastante grandes para que te den esos precios en las tarifas ya que, si haces abonos de tiempo aire menores a $150 mensuales, sus tarifas son mas grandes que si haces recargas mayores a $150 al mes, y solo tienen vigencia de UN MES por que resulta bastante caro a final de cuentas, a menos que realmente requieras de hacer muchas llamadas al mes.
18. Cuando proporciones tu número de móvil especifica de qué compañía es o a qué compañía celular pertenece, esto con el fin de que las personas que quieran marcarte a ese número tengan la opción de decidir desde qué teléfono les conviene más hacerlo, ya que no es lo mismo que llames, por ejemplo, desde un telcel a otro telcel que, desde un telcel a un movistar (o al revés): cuando marcas desde un telcel a un movistar te cuesta a $4 el minuto y de movistar a telcel y a cualquier compañía te sale a $3.45 el minuto (aunque movistar tiene varias tarifas de acuerdo con el plan que quieras escoger) y de un unefon-iusacel a cualquier compañía te sale a $3 el minuto. Así mismo, cuando marcas a cualquier celular desde un teléfono fijo el costo por minuto es considerablemente menor que cuando lo haces desde un celular. Absurdamente cuando llamas de un telcel a otro telcel te cuesta $4 el minuto cuando no has cumplido 1 año con tu celular de esa compañía, con lo que te dan a entender infantilmente que si te cambias a otra antes de que lo cumplas vas a perder ese beneficio (como chantajeándote para que les seas fiel y como si ese beneficio fuera gran cosa) y, solo después de que cumples ese año, puedes tener ese beneficio pero tienes que solicitar que te lo activen ya que no se activa automáticamente (otra de las payasadas de esa empresa ya que podrían hacerlo automáticamente). En este sentido movistar tiene una mentalidad parecida a telcel pero en general todos las empresas celulares (y las de telefonía fija también) te dan el servicio de llamadas gratis o más baratas entre usuarios de su misma compañía.
19. Lamentablemente movistar también tiene sus defectos y, en este caso se trata de uno muy incómodo: cuando abonas tiempo aire a un celular de cualquier compañía ese tiempo tiene una vigencia y en el caso de telcel, cuando esa vigencia se termina y todavía no te acabas el saldo que tenías, ese saldo se congela hasta que haces otra recarga o abono y puedes disponer de ese saldo anterior mientras que, en movistar ese saldo no se congela sino que te lo quitan Y LO PIERDES POR COMPLETO, es decir, te lo ROBAN por lo que estás obligado a usar y acabarte ese saldo antes de que se cumpla la vigencia que te dan, aunque hay que tener en cuenta que las vigencias de movistar son mas amplias que las de telcel. A continuación están las vigencias de ambas compañías:
MOVISTAR: Las Recargas de $10 y $20 es de 15 días; las de $30 y $40 es de 30 días y las de $50 en delante es de 3 meses, si no usas el saldo o no haces otra recarga antes de esa vigencia se pierde dicho saldo.
TELCEL: Las Recargas de $20 es de 10 Días; las de $30 es de 15 Días; las de $50 es de 30 Días y las de $100 en delante es de 2 meses; con lo que se confirma que telcel es mas miserable que movistar aunque los primeros no te quitan tu saldo como los segundos.
Responder
|
