a mi me paso algo parecido pero con un celular telcel, era un motorola v60i, se descompuso de la pantalla lo lleve a garantida y volvió a la vida después de un tiempo volvió a fallar pero ya no tenia garantía lo lleve a que me le cambiaran la pantalla y pues no tenían la refacción y así perdí mi celular con 800 pesos de crédito y digo que los perdí porque ya ni siquiera prendía y pues era digital y el crédito no lo pude rescatar, así es que ya nunca volví ni volveré a ser cliente de telcel.